Terms of service

1. Företagsuppgifter

Dessa köpvillkor gäller för köp som görs i webbutiken nordicsneakers.se 

NordicSneakers drivs och ägs av Hendil ApS (Organisationsnummer DK44560518). Huvudkontor: Byleddet 12, 4000 Roskilde, Danmark..

När vi nedan hänvisar till "Nordicsneakers" eller "vi" avses webbutiken som drivs av Hendil ApS.

2. Beställning, priser och avtal

När du lägger en beställning via vår webbutik får du automatiskt en orderbekräftelse via e-post. Detta e-postmeddelande är endast en bekräftelse på att vi har mottagit din beställning och utgör inte ett juridiskt bindande godkännande av erbjudandet.

Avtalets ingående och annulleringsrätt (säljare):  Det slutliga, bindande avtalet mellan dig och Nordicsneakers anses först vara ingånget när vi har skickat varan från vårt lager och du har mottagit en leveransbekräftelse. Fram till dess att varan har skickats förbehåller sig Nordicsneakers rätten att fritt annullera din beställning av vilken anledning som helst, t.ex. vid prisfel, misstanke om bedrägeri, lagerfel eller andra oförutsedda händelser. Om detta sker informerar vi dig så snart som möjligt och eventuell betalning återbetalas i sin helhet.

Priser och automatisering:  Alla priser i webbutiken anges i svenska kronor (SEK) och är inklusive moms. Priserna på Nordicsneakers är dynamiska och kan ändras utan föregående varsel, eftersom de påverkas av automatiserade system baserade på marknadens efterfrågan och utbud. Vi förbehåller oss rätten att korrigera angivna priser utan föregående samtycke.

Annullering vid prisfel:  Som nämnt ovan under annulleringsrätt förbehåller sig Nordicsneakers rätten att annullera din beställning och återbetala hela beloppet om en vara av misstag har erbjudits till ett uppenbart felaktigt pris, inklusive (men inte begränsat till) ett pris som är lägre än det ursprungliga ordinarie priset hos en officiell återförsäljare.

Begagnadmomsordningen:  En väsentlig del av vårt sortiment säljs under begagnadmomsordningen. För varor som säljs enligt denna ordning beräknas momsen endast på vinsten, och momsbeloppet specificeras därför inte separat på din faktura eller orderbekräftelse. Det visade priset är dock alltid det totala priset som du som kund ska betala, inklusive eventuell moms som kan ingå.

Vi förbehåller oss rätten till tryckfel, tekniska fel, slutförsäljning och force majeure.

3. Betalning

Hos NordicSneakers tar vi emot betalning med:

• Kreditkort (hanteras via säker betalningsgateway)
• Klarna
• Paypal

Ett högre belopp än det du har godkänt vid köpet kan aldrig dras.

Alla betalningstransaktioner hanteras säkert via en krypterad SSL-anslutning (Secure Socket Layer). NordicSneakers sparar inte dina fullständiga kortuppgifter.

4. Leverans och utskick

Vi levererar som utgångspunkt endast till adresser i Sverige. Önskar du leverans till ett annat land, vänligen kontakta oss på  kontakt@nordicsneakers.se  innan du beställer för att höra om möjligheter och eventuella merkostnader.

Utskick- och leveranstid (Sverige):

Leveranstiden beror mycket på den specifika modellen eftersom vi säljer både från vårt eget lager, via partners och varor som vi först behöver beställa hem. Därför visas alltid en förväntad utskickstid när du klickar på en specifik storlek.

Du får ett e-postmeddelande med spårningsnummer så snart ditt paket har skickats.

Fraktbolag och priser (Sverige):  Vi använder främst UPS . De specifika alternativen och priserna visas i kassan. Standardpriser är:

• Utlämningsställe: Gratis
• Hemleverans: Gratis

Ej uthämtade paket:  Om ett paket som skickats till utlämningsställe inte hämtas ut inom fraktbolagets tidsfrist och därför returneras till Nordicsneakers, debiteras kunden en avgift på 60 SEK. Denna avgift täcker de kostnader vi debiteras för returfrakt samt hantering. Avgiften dras av från en eventuell återbetalning eller debiteras separat.

5. Ångerrätt (returrätt)

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt när du handlar hos oss. Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du har tagit emot din vara.

Villkor för retur:  Returrätten gäller endast för varor som returneras i originalskick, oöppnat och oanvänt, med alla originaletiketter och förpackningar intakta. Om varan visar tecken på att ha varit öppnad, använd eller provad (utöver vad som är nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion på samma sätt som i en fysisk butik – vilket för skor innebär mycket begränsad provning inomhus på rent underlag), eller om originalförpackningen (t.ex. skokartongen) är skadad eller saknas, förbehåller vi oss rätten att neka returen eller göra ett avdrag för värdeminskning.

Begäran om retur eller byte:  Om du vill använda din ångerrätt och returnera eller byta din vara ska du skapa ett returärende via vår online  Returportal. Detta ska göras inom 14 dagar från det datum du har tagit emot din vara. I portalen kan du enkelt skapa ditt returärende, begära byte och vid behov köpa en returetikett. Följ anvisningarna i portalen för att genomföra processen. Om du upplever problem med portalen, eller av andra skäl vill meddela oss via e-post, kan du kontakta oss på:  kontakt@nordicsneakers.se.

Kostnader för retur:  Du står själv för de direkta kostnaderna i samband med retur av varan. Du kan välja att köpa frakt själv via ett fraktbolag, eller så kan du köpa en returetikett via vår  Returportal  för 60 SEK. Vid byte betalar du inga fraktavgifter.

Återbetalning:  Efter att vi har mottagit och godkänt din returvara i enlighet med villkoren ovan återbetalas köpesumman till det betalningssätt som användes vid köpet. Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att vi har tagit emot och behandlat returvaran.

6. Reklamationsrätt

Du har 36 månaders reklamationsrätt när du handlar hos oss, i enlighet med svensk lagstiftning. Det innebär att du antingen kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller ett prisavdrag, beroende på den konkreta situationen och felets art.

Reklamationen ska vara befogad, och felet får inte ha uppstått till följd av felaktig användning, normalt slitage eller annan skadegörande hantering. Du ska reklamera så snart som möjligt och senast 2 månader efter att du upptäckte felet.

För att använda reklamationsrätten, vänligen kontakta oss på  kontakt@nordicsneakers.se  med en detaljerad beskrivning av felet och tydlig bilddokumentation. Om reklamationen är befogad kommer vi överens om den fortsatta hanteringen, inklusive eventuell retur. Vid befogad reklamation ersätter vi dina rimliga fraktkostnader för retur (spara kvitto).

7. PriceRunner Köpgaranti

PriceRunner Köpgaranti

Som medlem på PriceRunner skyddas ditt köp upp till 50.000 kronor om något problem skulle uppstå. Denna Köpgaranti är gratis för dig som konsument och gäller på alla köp när du handlar hos oss.

Köpgarantin täcker händelser där butiker inte tar sitt ansvar enligt Konsumentköplagen och löser problem inom 60 dagar. Den innefattar endast konsumenter som är bosatta i Sverige.

För dig som inte är medlem på PriceRunner och besökt oss genom deras tjänst så kan du ändå få ditt köp omfattat av Köpgarantin. Det enda du behöver göra är att registrera dig på deras hemsida. Det går på ett kick! Registrera dig för PriceRunner Köpgaranti

PriceRunner Köpgaranti ersätter dig för skada på varan vid leverans, defekt vara, om en enskild vara saknas vid leverans, om varan är felaktig eller om leverans av varan uteblir. Tänk på att beställningen måste vara adresserad till den adress du är skriven på.

Om något gått fel med ditt köp ersätter PriceRunner Köpgaranti dig för såväl inköpskostnader som fraktkostnader. Du får även ersättning för direkt ekonomisk skada du lidit till följd av felet. PriceRunner Köpgaranti ersätter inte eventuell värdeminskning, uteblivna intäkter eller andra direkta eller indirekta kostnader.

Besök PriceRunner för en lista på kategorier som ej omfattas samt fullständiga villkor och regler för Köpgarantin. År 2022 blev PriceRunner en del av Klarna.

8. Personuppgiftspolicy och cookies

När du handlar hos Nordicsneakers behandlar vi de personuppgifter som är nödvändiga för att kunna genomföra din beställning (namn, adress, e-post, telefonnummer, orderhistorik). Vi behandlar dina uppgifter konfidentiellt och i enlighet med gällande lagstiftning, inklusive dataskyddsförordningen (GDPR). Betalningsuppgifter behandlas uteslutande av vår betalleverantör. Uppgifter raderas efter 5 år.

Cookies:  Vi använder cookies på vår webbplats för att säkerställa funktionalitet och förbättra din användarupplevelse. Du kan läsa mer detaljerad information om vår användning av cookies och hur du hanterar dem i vår  Integritetspolicy.

Du kan läsa mer om hur vi generellt behandlar dina personuppgifter i vår  Integritetspolicy.

9. Ändringar

Nordicsneakers förbehåller sig rätten att ändra och uppdatera dessa köpvillkor utan föregående varsel. Den aktuella versionen kommer alltid att finnas tillgänglig i vår webbutik. Vid väsentliga ändringar kommer vi att försöka informera om detta.